همکاران سیستم: شرکت گارتنر پیش‏‏بینی کرده است شرکت‌ها و کسب‌وکارهای تجاری در سال آینده میلادی بودجه بازاریابی دیجیتال خود را ۸ درصد افزایش خواهند داد. برآوردهای گارتنر نشان می‏‏دهد شرکت‌ها و کسب‌وکارهای تجاری امسال بیش از ۱۰ درصد از درآمد خود را صرف فعالیت‏های بازاریابی کرده‏‏اند و ۵۰ درصد از آنها نیز قصد دارند بودجه‏‏های خود را در این حوزه برای سال آینده میلادی افزایش دهند. مطالعه این شرکت نشان می‏‏دهد که حدود یک‌سوم از کل بودجه بازاریابی کسب‌وکار‏ها نیز صرف بازاریابی دیجیتال شده است. حدود ۵۱ درصد از کسب‌وکار‏ها تصمیم گرفته‏‏اند سال آینده سهم بیشتری به بازاریابی دیجیتال اختصاص دهند. این شرکت‌ها قصد دارند این بودجه‏ها را به‌طور متوسط تا ۱۷ درصد افزایش دهند.

شرکت گارتنر این یافته‏‏ها را بر مبنای مطالعه‏‏ای انجام داده است که در آن نظر ۳۱۵ نفر از مدیران شرکت‌ها و سازمان‏های تجاری را در کشورهای آمریکا، کانادا و بریتانیا جویا شده است. تمامی این شرکت‌ها که درآمدی بیشتر از ۵۰۰ میلیون دلار داشته‏‏اند در ۶ صنعت خدمات مالی، فناوری‏های پیشرفته آی‌تی، صنایع تولیدی، رسانه‏‏ای، فروشگاهی، حمل و نقل و هتلداری فعالیت می‏‏کنند. یکی از مدیران پژوهشی شرکت گارتنر در این باره گفته است: در سال ۲۰۱۴ در حوزه بازاریابی دیجیتال بیش از هر چیز بر ارتقای تجربه مشتری تمرکز شده است. ارتقای تجربه مشتری برای بسیاری از شرکت‌ها اولویت اصلی در فعالیت‏‏های بازاریابی بوده است.