کوین هالینریک، وزیر پست انگلیس در بیانیه‌‌‌ای گفت: این در مورد اصلاح یک اشتباه و ایجاد تسکین برای کسانی است که به طور ناعادلانه در این رسوایی گرفتار شده‌‌‌اند. از اواخر دهه ۱۹۹۰، شرکت دولتی پست شروع به نصب برنامه حسابداری Horizon  کرد، اما وجود نقص‌‌‌هایی در برنامه‌‌‌‌‌‌ریزی آن منجر به کسری در حساب شعب شد.

برخی از مدیران اداره پست به مشکلاتی در این برنامه اعتراف نکردند، اما مدیران شعب را مجبور به پرداخت کسری حساب کردند که منجر به ورشکستگی بسیاری از آنها شد. بین سال‌‌‌های ۱۹۹۹ تا ۲۰۱۵، بر اساس اطلاعات سیستم رایانه‌‌‌ای نصب شده توسط فوجیتسو، حدود ۷۰۰ مدیر شعبه اداره پست مورد شکایت قرار گرفتند که زندگی برخی را ویران کرد. اما در دسامبر ۲۰۱۹، یک قاضی دیوان عالی به این نتیجه رسید که این سیستم رایانه‌‌‌ای حاوی شماری خطا و نقص است و این خطر اساسی وجود دارد که باعث ورشکستگی حساب‌‌‌های شعب پستی شود. تاکنون ۸۶ محکومیت در این پرونده لغو شده و ۲۱ میلیون پوند به عنوان غرامت به کارکنان آسیب‌دیده پرداخت شده است.