ارائه خدمات نوین به مشتریان سایپا

سایپا نیوز: مدیرعامل گروه خودرو‌سازی سایپا، در بازدید سرزده از مرکز ارتباط با مشتری سایپا از طریق ارتباط تلفنی با مشتریان به گفت‌و‌گو نشست و به مشکلات آنان پاسخ داد. مهدی جمالی، مدیرعامل گروه خودرو‌سازی سایپا، در راستای افزایش سطح کمی و کیفی ارائه خدمات به مشتریان، از مرکز ارتباط با مشتری(CRM) گروه سایپا بازدید و در چارچوب افزایش خدمات به مشتریان، بر رعایت کامل حقوق مشتریان تاکید کرد. جمالی در جمع کارکنان مرکز تماس سایپا گفت: با توجه به تغییراتی که در بازار کسب و کار جهانی اتفاق افتاده، باید تعریف تازه‌ای از مشتری مداری و بخش امور مشتریان که متولی ارتباط با مشتری است، داشته باشیم.

سایپا نیوز: مدیرعامل گروه خودرو‌سازی سایپا، در بازدید سرزده از مرکز ارتباط با مشتری سایپا از طریق ارتباط تلفنی با مشتریان به گفت‌و‌گو نشست و به مشکلات آنان پاسخ داد. مهدی جمالی، مدیرعامل گروه خودرو‌سازی سایپا، در راستای افزایش سطح کمی و کیفی ارائه خدمات به مشتریان، از مرکز ارتباط با مشتری(CRM) گروه سایپا بازدید و در چارچوب افزایش خدمات به مشتریان، بر رعایت کامل حقوق مشتریان تاکید کرد.جمالی در جمع کارکنان مرکز تماس سایپا گفت: با توجه به تغییراتی که در بازار کسب و کار جهانی اتفاق افتاده، باید تعریف تازه‌ای از مشتری مداری و بخش امور مشتریان که متولی ارتباط با مشتری است، داشته باشیم. امروزه ساز‌و‌کارهای ارتباط با مشتری تغییر کرده است؛ بنابراین باید در روش ارتباط با مشتری نیز با فراهم آوردن امکانات پیشرفته و به‌روز زمینه یک ارتباط مدرن را ایجاد کنیم.