خدمات پس از فروش

بی کم و کاست امروز رستوران‌های فست فودی تمام خیابان‌های شهرهای ما را تسخیر کرده است. می‌گویید نه؟! کافی است از ابتدا تا انتهای خیابانی که زندگی می‌کنید را در هر جای کشور بالا و پایین بروید و خیلی شانسی به اولین رستوران وارد شوید. به ضرس قاطع این رستوران یا کبابی است یا فست فود.

دنياي اقتصاد: ویژگی‌‌های کیفی تولیدات لوازم خانگی در کشور و خدمات پس از فروش دو مولفه بسیار مهم در برندسازی محصولات هستند که مورد توجه جدی قرار گرفته است. در موضوع افزایش کیفیت تولید، اخیرا وزارت صمت با همکاری تشکل‌ها برای احترام بیشتر به حقوق مصرف‌کننده جلساتی را برگزار کرد که به این ترتیب دستورالعملی تحت عنوان ارتقای خدمات پس از فروش کالا صادر شد که این دستورالعمل نهایی و تعاریف جدیدی به آن اضافه شد. به نظر می‌رسد با این تعاریف جدید موضوع خدمات پس از فروش با تحول مناسبی روبه‌رو خواهد شد.

ایکوپرس: در نشستی که با حضور معاون صادرات و امور بین‌الملل ایران‌خودرو، وزیر حمل‌و‌نقل کشور ونزوئلا و نمایندگان وزارت دفاع و وزارت امور خارجه ایران، مدیرعامل شرکت سایپا، رئیس هیات‌مدیره شرکت تراکتورسازی و رئیس هیات‌مدیره صنایع ریخته‌گری تاکستان برگزار شد، تفاهم‌نامه‌های مربوط به توسعه همکاری‌های میان خودروسازان داخلی و کشور ونزوئلا، به امضا رسید.در این جلسه، رامون ولاسکز، وزیر حمل‌ونقل کشور ونزوئلا، با اشاره به برگزاری موفق فستیوال فروش خودروهای ایرانی در حاشیه نمایشگاه فناوری ایران-ونزوئلا، از استقبال…

رئیس سازمان ملی استاندارد از اجباری شدن استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی در سال جاری خبر داد. رئیس سازمان ملی استاندارد از ارتقای رتبه ایران در زمینه استاندارد از ۲۶ به ۲۲ خبر داد و گفت: در پنج حوزه خدماتی شامل آموزش و پرورش، توانبخشی، اماکن ورزشی، خدمات پستی و گردشگری استاندارد تدوین شده و استاندارد خدمات پس از فروش لوازم خانگی هم امسال اجباری می‌شود.

دنیای‌اقتصاد: سامانه کدال روز گذشته را در حالی آغاز کرد که خبر‌های چندان بااهمیتی روی آن بارگذاری نشده بود. «تپمپی» اطلاعاتی در خصوص صورت‌های مالی اخیر خود منتشر کرد. بانک گردشگری هم از واگذاری برخی سهام خود در شرکت‌های زیرمجموعه‌اش خبر داد.

اساساً سیستم‌های تهویه مطبوع خانگی و صنعتی، نقش اصلی در کنترل آلاینده‌ها و ایجاد هوای پاک در پروژه‌ها ایفا می‌کنند و از طرفی مبالغ قابل توجهی را در هزینه‌های اولیۀ پروژه به خود اختصاص می‌دهند.

ایرنا: وزیر صنعت، معدن و تجارت با بیان اینکه فرایند واردات خودرو به کشور با کُندی مواجه نیست، گفت: به طور قطع در آینده شاهد ورود نخستین خودروهای وارداتی به کشور خواهیم بود. سید‌رضا فاطمی امین، دیروز (یکشنبه) درخصوص واردات خودرو اظهار کرد: تاکنون ۳۰۰ شرکت یا شخص حقیقی برای واردات خودرو درخواست داده‌اند، اما بسیاری از آنها در همان ابتدای کار به دلیل نداشتن شرایط لازم حذف شدند. وی افزود: مطابق اعلام وزارت صمت، افراد و شرکت‌هایی که قصد واردات خودرو را دارند، باید از خدمات پس از فروش و همچنین نمایندگی…

مدیرعامل کارخانه یخچال‌سازی هیرکانیا از افزایش ۲۰‌درصدی بهای مواد اولیه لوازم خانگی کشور در ۶ماهه ابتدای سال خبرداد. ابوالفضل کیخا در گفت‌وگو با سایت بازار گفت: «برای ماندگاری و ثبات در بازار و امکان رقابت با شرکت‌های بزرگ، تصمیم بر آن داریم که با دو پارامتر قیمت‌گذاری منصفانه و ارائه خدمات پس از فروش واقعی سراغ اصل مشتری مداری برویم.» وی افزود: «با وجود آنکه در سال گذشته شاهد افزایش قیمت متوسط حدود ۲۰‌درصدی مواد اولیه بودیم و اجازه افزایش ۱۸‌درصدی وجود داشت، با کاهش حدود نصف سود سراغ حمایت از…

رئیس اتحادیه لوازم خانگی گفت: تولیدکنندگان لوازم خانگی ایرانی با آگاهی از سلیقه و نیاز مشتری، خدمات پس از فروش قابل اعتنایی را ارائه می‌دهند.

دنیای اقتصاد: سخنگوی وزارت صمت با تاکید بر اینکه تا پایان مهرماه اسامی شرکت‌های واجد شرایط واردات خودرو اعلام خواهد شد، عنوان کرد که تاکنون دو شرکت موفق به گذر از الزامات قانونی واردات شدند. دو شرط انتقال فناوری و فروش در بورس کالا مانع از مشارکت فراگیر واردکنندگان در ورود خودروهای خارجی به کشور شده است.

ایرنا: "امید قالیباف" گفت: در سه هفته گذشته جلسات متعددی با شرکت‌های واردکننده خودرو برای بررسی مدارک برگزار شد که در نهایت ۲ شرکت مرحله تکمیل الزامات قانونی را با موفقیت گذراندند و حداکثر تا پایان مهر اسامی همه شرکت‌های واجد شرایط اعلام می‌شود.

وزیر صنعت، معدن و تجارت گفت: متقاضیان بسیاری برای واردات خودرو درخواست دادند؛ اما تعداد زیادی از آنها شرایط اولیه را نداشتند. به‌زودی افرادی که تمام شرایط را دارا هستند، مشخص شده و واردات خودرو آغاز می‌شود. سیدرضا فاطمی‌امین درباره واردات خودرو، بیان کرد: فرآیند واردات خودرو شروع شده است. عده‌‌‌ای از متقاضیان واردات خودرو که از شرایط اولیه برخوردار بودند، انتخاب شدند و مراحل آن در حال طی شدن است. عضو کابینه سیزدهم، درباره شرایط موردنیاز واردکنندگان خودرو، توضیح داد: این شرایط همان مواردی است…

ایجاد محدودیت در دسترسی به اینترنت بین‌‌المللی را می‌توان از دو منظر به قضاوت نشست. این موضوع را هم می‌‌توان از زاویه حقوق شهروندی نگریست و هم از منظر هزینه و فایده. اگرچه تمرکز این نوشته بر منظر دوم است، اما منظر اول را هم نباید نادیده گرفت.

دنیای اقتصاد: گزارش اعلامی از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت نشان می‌دهد خودروسازان داخلی حدفاصل سال‌های ۹۴ تا ۱۴۰۰ هیچ‌گاه نتوانسته‌اند برنامه مدنظر این وزارتخانه را در حوزه رضایتمندی شهروندان از خدمات پس از فروش محقق کنند.

ایکوپرس: گروه صنعتی ایران‌خودرو موفق شد با گذشت شش ماه از سال، یکی دیگر از فرامین رئیس‌جمهوری مبنی بر افزایش ۵۰‌درصدی تولید خودرو را محقق کند. گروه صنعتی ایران‌خودرو در نیمه نخست امسال بیش از ۲۹۰هزار دستگاه خودروی کامل سواری و نیمه‌سنگین و سنگین را به تولید رسانده است، این در حالی است که در نیمه نخست سال گذشته این عدد ۱۹۳۳۷۶ دستگاه بوده است.

انقلاب صنعتی چهارم انقلاب ارتباطات است. ارتباط بین همه‌چیز، از میز و صندلی گرفته تا روبات‌‌های صنعتی که در لحظه حساس‌‌ترین فعالیت‌‌ها را در محیط‌‌های کارخانه‌‌ای انجام می‌دهند. عنصر ارتباط بین تجهیزات فیزیکی از طریق سنسورهای ارتباطی با فناوری بالا سیستم‌‌های سایبر-فیزیکی (Cyber-Physical System (CPS را ایجاد می‌کند که باعث می‌شود داده‌های انبوهی در لحظه تولید شود.

دنياي اقتصاد: امروز در بازار لوازم‌خانگی کالاهای قاچاق به وفور یافت شده و فروش لوازم‌خانگی دست دو به نام نو بر بی‌اعتمادی مردم به محصولات موجود در بازار اضافه کرده است.

ایسنا: پس از آنکه مدیرعامل شرکت ایساکو از برنامه‌ریزی برای راه‌اندازی یک نمایندگی مشترک ایران‌خودرو و سایپا به صورت آزمایشی ظرف یک ماه آینده خبر داد، گروه خودروسازی سایپا نیز اعلام کرد با احداث نخستین نمایندگی مشترک میان دو شرکت برای ارائه خدمات به خودروهای سواری، نیمه‌سنگین و سنگین، ادغام شبکه خدمات پس از فروش دو خودروساز بزرگ کشور کلید می‌خورد.

خبرگزاري صدا و سيما: مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو گفت: از ابتدای خرداد امسال با توقف تولید خودرو‌‌های ناقص و برنامه‌‌ریزی برای عبور مستقیم محصولات از خط تولید، همه گلوگاه‌های تولید انبوه در این شرکت شناسایی شده و به سرعت در حال رفع آنها هستیم.

ایسنا: لطف‌الله سیاهکلی، نماینده مجلس، با اشاره به جزئیات آیین‌نامه واردات خودرو گفت: انتقادات بسیاری به این آیین‌نامه وارد است؛ از جمله اینکه در این آیین‌نامه به غلط آمده که واردکننده باید از تولیدکننده محصول جهت تضمین ارائه خدمات پس از فروش مجوز رسمی داشته باشد.

در بازارهای کنونی که مشتریان برای تنظیم قوانین بازی رقابتی دارای قدرت کافی‌اند، لزوم توجه به کلیه اصول بازاریابی از سوی شرکت‌ها به منظور بقا و موفقیت در هر کسب‌وکاری بیش از پیش احساس می‌شود. در سال‌های اخیر، افزایش انواع محصولات وارداتی در بازار لوازم خانگی از یک‌سو و سیاست دولت در حمایت از محصولات مشابه ساخت داخل از سوی دیگر، باعث ایجاد فضای رقابتی جدیدی در این کسب‌وکار شده است. با چرخش گردونه زمان، شرایط جهانی و بستر زندگی انسان به‌گونه‌ای ناباورانه تحول یافته است. این تحولات در بازار، ظهور…

ایکوپرس: طبق جدیدترین ارزیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، شرکت ایساکو با ۱۳ سال صدرنشینی در حوزه خدمات پس از فروش صنعت خودروی کشور، امسال نیز با کسب امتیاز ۹۲/ ۸۵برای نخستین بار، «رتبه یک» این حوزه را به خود اختصاص داد.

دنیای اقتصاد: معاون وزیر صمت گفت: در محصولاتی که مشابه داخلی دارد و سطح رضایت مشتری بالا باشد، واردات نخواهیم داشت، اما در محصولاتی که تولید نداشته باشیم، از ظرفیت‌‌‌های مختلف استفاده خواهیم کرد.

دنیای اقتصاد: هرچند سیاستگذار خودرو در اردیبهشت ماه سال جاری اعلام کرد که محدودیتی در واردات نخواهیم داشت، با این حال در آیین‌نامه جدید، نه تنها سقف ارزی در نظر گرفته شده، بلکه سه گروه در اولویت واردات قرار گرفته‌اند. حال نیز عنوان می‌شود واردات مشروط به ارائه خدمات پس از فروش و مهم‌تر از آن انتقال فناوری است.

وحید ریحانی: اگر یک یا دو دهه پیش درباره خرید آنلاین از خانه و بدون هیچ دردسری باکسی صحبت می‌کردید، به‌احتمال‌زیاد به شما می‌خندید. بااین‌حال امروزه خرید آنلاین بدل به یکی از عادت‌های عادی در میان افراد مختلف شده است. این امر به‌طور ویژه‌ای با شیوع ویروس کرونا در سراسر دنیا بدل به عادتی عادی شده است. امروزه دیگر کمتر کسی برای خرید محصولات موردنیازش از خانه خارج می‌شود. به‌احتمال‌زیاد این عادت خرید تا مدت‌های طولانی در میان مشتریان باقی خواهد ماند.

XPG در نمایشگاه CES ۲۰۲۲ محصولات منحصر به‌فردی را برای گیمرها معرفی کرد. موس گیمینگ Alpha و کیبورد گیمینگ Mage اکنون در ایران هستند!

لپ تاپ XPG Xenia ۱۴ با وزن تنها ۹۷۰ گرم و مشخصات فوق العاده هم اکنون در ایران قابل خریداری است.

جدیدترین پاورهای XPG که چندی پیش در نمایشگاه CES ۲۰۲۲ معرفی شده بودند، اکنون توسط آونگ به بازار ایران راه پیدا کرده‌اند!

این شما و این هم CPU کولرهای جدید XPG در ایران؛ Levante ۲۴۰ و Levante ۳۶۰!

خبر آنلاین: در پی وقوع بحران ارزی، واردات خودرو به کشور تعلیق شده و با هدف مدیریت ارزی، این کالا، کالایی لوکس تلقی شد. حالا نزدیک به پنج سال از این تصمیم گذشته و مدتهاست اخباری با محوریت واردات خودرو ، افکار عمومی را به خود مشغول کرده است .