چند و چون طرح مهاجرت به اپراتور دیگر

طرح ترابردپذیری شماره‏های تلفن همراه یا همان امکان تغییر اپراتور بدون تغییر شماره، طرحی است که بالاخره پس از بارها مطرح شدن و به نتیجه نرسیدن، به صورت آزمایشی اجرا شده و توانسته برای ۱۳۹۷ نفر از کاربران با موفقیت انجام شود. به گزارش «ایسنا» ترابردپذیری شماره‏های تلفن همراه (Mobile Number Portability) مجوزی است که از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی صادر شده و در قالب این طرح هر مشترک می‏تواند بدون تغییر شماره خود، نسبت به عوض کردن اپراتور خود اقدام و بر حسب علاقه خود از سرویس‏ها و خدمات اپراتورهای دیگر استفاده کند. البته هر یک از مشترکان در طول سال حداکثر می‏توانند دو بار اپراتور ارائه‏دهنده سرویس خود را تغییر دهند و با همان شماره خود از خدمات اپراتورهای دیگر بهره ببرند.

این جابه‏جایی اپراتور هر بار برای کاربر هزینه‏ای ۵ هزار تومانی دارد اما از آنجا که تعرفه اپراتورهای مختلف در اینترنت، مکالمه و سایر خدمات متفاوت است، باید توجه داشت که با تغییر اپراتور و مهاجرت از اپراتور مبدأ به مقصد، هزینه‏ها مطابق با اپراتور مقصد محاسبه خواهند شد و هریک از اپراتورها بر حسب دائمی یا اعتباری بودن سیم‌کارت مشترک و درون‏شبکه‏ای یا برون‏شبکه‏ای بودن مکالمات، رقم‏های متفاوتی را در حساب مشترک اعمال می‏کنند. به این ترتیب از ۲۰ تیر ماه، اجرای طرح ترابردپذیری شماره‏های تلفن همراه به صورت آزمایشی آغاز شد و علی‏اصغر عمیدیان، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، دوره آزمایشی یک ماهه را برای این طرح پیش‏بینی کرد. به این ترتیب که در این دوره زمانی، همزمان با ارزیابی مستمر عملکرد اپراتورها و پایش اقدامات در مرکز ترابرد سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، به مرور برخی محدودیت‏ها در تعداد متقاضیان ورودی اپراتورها برداشته شده و پس از آن راه‏اندازی تجاری آغاز می‏شود.

معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تفاوت دوره آزمایشی را راهی برای اطمینان حاصل کردن از عملکرد صحیح اپراتورها و ارتقای کیفیت خدمات در دوره راه‏اندازی تجاری می‏داند. به گفته او بین دوره آزمایشی و دوره بهره‏برداری محدودیت تعداد شماره‏های قابل ترابرد شدن و عدم امکان ترابرد شماره برای مشترکان حقوقی وجود دارد. بر اساس همین محدودیت‏ها است که در دوره آزمایشی هر یک از اپراتورهای تلفن همراه می‏توانند روزانه برای حداکثر ۵۰۰شماره، عملیات ترابرد را انجام دهند و در صورتی‌که سقف مجاز روزانه آنها تکمیل ‏شود، متقاضیان می‏توانند روز کاری بعدی درخواست خود را پیگیری کنند. وی درباره نحوه ترابرد شماره و مهاجرت مشترکان تلفن همراه به سایر اپراتورها افزود: متقاضیان ترابرد شماره می‏توانند با مراجعه حضوری به دفاتر امور مشترکین یا پایگاه اینترنتی اپراتوری که قصد مهاجرت و استفاده از شبکه‏اش را دارند از شرایط ترابرد شماره مطلع شده و درخواست خود را ثبت کنند.

از نکاتی که باید پس از فعال‏سازی طرح ترابردپذیری مد نظر قرار گیرد، رعایت اصل عدم تبعیض است، به این ترتیب اپراتوری که قرار است مشترک به شبکه آن منتقل شود (اپراتور پذیرا) باید کلیه خدمات ارائه شده در شبکه خود شامل مکالمات و خدمات ارزش افزوده را به مشترک ترابردشده ارائه کند. همچنین اپراتور پذیرا نباید نسبت به ارائه پیشنهاد خاص به مشترکان ترابردشده و جذب مشترکان اپراتورهای دیگر اقدام کند و باید امکان استفاده از کلیه خدمات ارائه شده در شبکه اپراتور پذیرا به صورت یکسان برای تمامی مشترکان (اعم از مشترکان ترابرد شده یا مشترک اصلی اپراتور) فراهم باشد. در حال حاضر تنها اپراتور دوم برای ارائه این سرویس مبلغی معادل ۳ هزار تومان بابت سیم‌کارت جدید دریافت می‏کند اما اپراتورهای دیگر حداقل در دوره اجرای آزمایشی این طرح ترجیح داده‏اند هزینه‏ای بابت ارائه این خدمات دریافت نکنند و در حال حاضر دو اپراتور دیگر این خدمات را به شکل رایگان ارائه می‏کنند.

در زمان اجرای تجاری ترابردپذیری نیز شرایط برای اپراتورها به این صورت است که به‏طور هفتگی از سوی سازمان تنظیم مقررات ارتباطات وضعیت آنها رصد شده و تعداد مشترکان جدیدی که می‏توانند جذب کنند با توجه به نتیجه آزمایش‏ها در دوره آزمایشی به آنها اعلام می‏شود. به گفته عمیدیان اگر اپراتوری در مرحله آزمایشی شرایط مناسب را رعایت نکرده و دستخوش تخلف شود، در مرحله تجاری و بهره‏برداری اقتصادی به او اجازه گرفتن مشترک داده نخواهد شد یا این تعداد محدود می‏شود. ظاهرا موفقیت طرح ترابردپذیری از ابتدای اجرا تا هفته سوم روند مثبتی را طی کرده و بنا بر اعلام در هفته اول، اپراتورها در شرایطی که فراهم شده بود تا بتوانند هر یک روزانه ۵۰۰ شماره تلفن همراه را ترابرد کنند، تنها یک درصد موفق به اجرای این طرح شدند. در هفته دوم تعداد مشترکان به ۷۵۰ مشتری رسید و موفقیت اپراتورها تا ۱۰ درصد افزایش یافت؛ این رقم‏ها تا هفته سوم به ۱۰۰۰ مشترک در روز و ۲۰ درصد موفقیت منجر شد. همچنین به گفته عمیدیان، طبق آخرین آمار در قالب این طرح از میان بیش از ۶ هزار درخواست ترابرد شماره حدود ۱۳۹۷ مورد با موفقیت انجام شده است.