زمان فرآیند جابه‌جایی اپراتور موبایل یک روزه شد

مجید حقی گفت: به منظور افزایش رضایتمندی مشترکان و با اصلاح فرآیند احراز هویت و تایید مشترک برای ثبت درخواست ترابرد، راه‌اندازی سرویس OTP و جایگزینی آن با پیامک و کاهش زمان برخی از فرآیندهای داخلی با همکاری اپراتورهای تلفن همراه، فرآیند ترابرد مشترکان تلفن همراه اعتباری از سه روز به یک روز و تلفن همراه دائمی از پنج روز به سه روز کاهش یافته است.وی با تاکید بر اینکه نظارت بر حوزه تلفن همراه به‌طور جدی و مستمر انجام می‌شود، افزود: با تغییرات ایجاد شده میزان شکایات ثبت شده مشترکان در سامانه ۱۹۵ درباره ترابرد شماره تلفن همراه از مهر سال جاری نسبت به ماه‌های قبل ۲۰ درصد کمتر شده است.به گزارش خبرگزاری مهر، ترابرد تلفن همراه فرآیندی است که براساس آن مشترکان تلفن همراه بدون تغییر شماره خود می‌توانند اپراتور سرویس‌دهنده‌شان را تغییر دهند.

 

 

اخبار مرتبط