نت‌فلیکس با انتشار بیانیه و پیامی این اقدام را رسما اعلام کرده و به اطلاع کاربران و علاقه‌مندان به تماشای فیلم و سریال رسانده است. قسمت نقد و انتقادات مردمی بیش از یک دهه بود که در وب‌سایت این رسانه آنلاین و غول پخش آنلاین فیلم وجود داشت و کاربران پیش از انتخاب و تصمیم‌گیری بر سر تماشای آنلاین فیلم و سریال‌های موردنظر خود، می‌توانستند به قسمت نقدهای مردمی مراجعه کرده و نظرات افرادی را که آن فیلم را دیده‌اند، مشاهده کنند و از نظرات، انتقادات و پیشنهادهای کاربران بهره‌مند شوند. نت‌فلیکس همچنین سال گذشته اقدام دیگری را انجام داده بود که سیستم رنکینگ و رتبه‌بندی فیلم و سریال‌های موجود در این رسانه را با سیستم لایک و دیس لایک جایگزین کرده بود و انتقاد خیل عظیمی از کاربران را برانگیخته بود. نت فلیکس در پاسخ به این اقدام اعلام کرده است که به علت کاهش استقبال از نقدهای کاربران این قسمت از وب‌سایت آن حذف شده است. البته بسیاری دیگر از کاربران بر این باورند که علت این تصمیم و اقدام نت‌فلیکس ایجاد تاثیرات منفی نقدهای مخرب بر تماشای آنلاین فیلم و مجموعه‌های تلویزیونی و سینمایی از سوی کاربران بوده است؛ چراکه بسیاری از کاربران را از تماشای برخی از فیلم‌ها دلسرد کرده و درنهایت موجب کاهش سودآوری و درآمدزایی نت‌فلیکس شده است. البته این در حالی است که بسیاری دیگر از پلت‌فرم‌ها نظیر آمازون، آیتونز و اپ‌استور اپل و گوگل‌پلی استور همچنان میزبان و پذیرای نقدهای کاربران درمورد فیلم و سریال‌های مختلف هستند.