وفاداری کاربران به سیستم‌ ‌های عامل گوشی

ایسنا : کاربران پس از چندسال استفاده از یک سیستم‌عامل گوشی، دیگر تمایلی به تعویض آن ندارند و می‌خواهند به آن وفادار بمانند. دو سیستم عامل اندروید و آی‌او‌اس که هم اکنون تنها سیستم عامل‌های موبایلی در جهان به شمار می‌روند، در رقابتی تنگاتنگ از سوی دو شرکت توسعه‌دهنده خود یعنی گوگل و اپل به سر می‌برند و هر یک با افزودن قابلیت‌هایی جدید و منحصر به‌فرد قصد دارند که در جلب نظر، توجه و رضایت کاربران خود بکوشند.

حالا تازه‌ترین نظرسنجی و تحقیقات صورت پذیرفته نشان می‌دهد که کاربران بعد از گذشت چندسال استفاده از گوشی هوشمند مبتنی بر یک سیستم عامل دیگر تمایلی برای تغییر و تعویض آن با سیستم‌عامل دیگری ندارند. به‌عنوان مثال در صورتی که کاربران به مدت طولانی از گوشی‌های آی‌فون مبتنی بر سیستم‌عامل آی‌او‌اس استفاده کرده باشند، در صورتی که بخواهند گوشی خود را تعویض کرده و یک دستگاه جدید تهیه و خریداری کنند، باز هم تمایل دارند که گوشی جدیدشان نیز از سیستم عامل آی‌او‌اس بهره بگیرد. کارشناسان همچنین صحت عکس این ماجرا را نیز تایید کرده و گفته‌اند این برای کاربران گوشی‌های هوشمند مبتنی بر سیستم عامل اندروید نیز صادق است و آنها بعد از چندسال استفاده از یک گوشی اندرویدی، سعی دارند باز هم یک دستگاه اندرویدی خریداری و استفاده کنند.

این کارشناسان از پژوهش‌های انجام شده نتیجه‌گیری کردند که کاربران گوشی‌های هوشمند بعد از یک مدت تقریبا طولانی تمایل دارند که در بهره‌گیری از سیستم عامل‌های موبایل وفادار بمانند و همچنان از همان سیستم عاملی که همواره استفاده کرده و با آن راحت بوده‌اند، اکتفا کنند. به گفته آنها، این امر نشان می‌دهد که کاربران گوشی‌های هوشمند نیز بعد از مدتی به سیستم عامل گوشی خود خیانت نکرده و سعی دارند همواره تمامی کار و فعالیت‌های موردنیاز خود را از طریق همان یک سیستم عامل انجام دهند. میزان وفاداری کاربران موبایل به استفاده از سیستم عامل‌های همیشگی خود بالای ۹۰درصد تخمین زده و اعلام شده است. در این آمار ذکر شده است که بالغ بر ۹۲ درصد از کاربران گوشی‌های اندرویدی در عرض مدت سه ماه پایانی سال ۲۰۱۸ میلادی بار دیگر از گوشی‌های اندرویدی تهیه و خریداری کرده‌اند. همچنین وفاداری کاربران آی‌فون نیز در این گزارش‌ها ۹۱درصد بوده است.