اما مایکروسافت به این دسته از کاربران پیشنهاد می‌دهد تا به‌جای به‌روزرسانی سیستم عامل خود به نسخه جدید، دستگاه‌های جدید متعلق به این شرکت را خریداری کنند. در بیانیه مایکروسافت آمده است: به بسیاری از کاربران ویندوز ۷ پیشنهاد می‌کنیم تا دستگاهی جدید مجهز به ویندوز ۱۰ پرو را خریداری کنند. محصولات سری سرفیس از سرعت بالا، وزن کم، امنیت بالا و قدرت مناسب برخوردارند و قیمت آنها نیز از میانگین قیمت کامپیوترهای هشت سال پیش کمتر است. این شرکت در ادامه نوشت که به‌روزرسانی برخی دستگاه‌ها از ویندوز ۷ به ویندوز ۱۰ ممکن است منجر به بروز اختلال در عملکرد برخی قابلیت‌ها همانند درایورها شود. اگرچه ویندوز ۱۰ از درایورهای مبتدی بهره می‌برد اما با این حال، بعد از به‌روزرسانی ممکن است شاهد بروز نقص در کارکرد مواردی همچون حسگر اثر انگشت یا کارت حافظه میکرو اس‌دی باشید. مایکروسافت به کاربران پیشنهاد می‌دهد که ویندوز ۱۰ را روی دستگاه‌های قدیمی‌نصب نکنند؛ چراکه ممکن است برخی از قابلیت‌های این نسخه از ویندوز، در دستگاه‌های قدیمی‌به خوبی اجرا نشود. این شرکت افزود که شما همچنان می‌توانید از ویندوز ۷ استفاده کنید، اما از آنجایی که دیگر از این نسخه پشتیبانی نمی‌شود، امنیت دستگاه شما در برابر هکرها و نفوذ ویروس‌ها به خطر می‌افتد. در واقع، دیگر آپدیتی امنیتی از سوی مایکروسافت برای دستگاه‌هایتان ارسال نمی‌شود.