حمید کردبچه افزود: در این راستا بحثی که کمتر مورد توجه قرار گرفته، جایگاه و نقش شرکت‌های بزرگ بیمه مثل شرکت بیمه ایران است که سهم بازار قابل‌توجهی دارند و پیشران تحول دیجیتال به شمار می‌روند و همچنین چالش‌‌‌‌ آنها در برخورد با تحول دیجیتال است. وی ادامه داد: با توجه به‌‌‌‌ تقسیم‌پذیر نبودن مخارج تحقیق و توسعه و نا‌توانی شرکت‌های کوچک بیمه در تامین مخارج بالای آن، شرکت‌های بزرگ بیمه در زمینه تحقیق و توسعه می‌‌‌‌توانند نقش تعیین‌‌‌‌کننده‌ای داشته‌‌‌‌ و پیشران توسعه و کاربرد فناوری نوین باشند. با این حال، شرکت‌های بزرگ بیمه با وجود توانایی برای سرمایه‌گذاری‌‌‌‌های عظیم در این حوزه، با چالش‌‌‌‌هایی نیز مواجه هستند که اگر به آنها توجه نشود ممکن است به‌سرعت سهم بازارو جایگاه خود را از دست بدهند و حتی بقای آنها مورد تهدید قرار گیرد. رئیس پژوهشکده بیمه عنوان کرد: آنچه این خطر را برای شرکت‌های بیمه بزرگ جدی‌‌‌‌تر می‌کند، این است که تغییر در این فرآیند دیگر مانند قبل خطی نیست که سهم یک شرکت کوچک جدید به‌تدریج با نرخ ثابتی رشد کند، بلکه می‌‌‌‌تواند فرآیندی جهشی باشد که در مدت کوتاهی، شرکت کوچکی را به بزرگ‌ترین شرکت صنعت بیمه کشور تبدیل کند. بنابراین این مخاطره برای شرکت‌های بزرگ جدی‌‌‌‌تر از مخاطراتی نظیر حضور شرکت‌های جدید در دوره خصوصی‌‌‌‌سازی است.  کردبچه در این چارچوب ضمن اشاره به چالش اساسی تحول دیجیتال در مقابل شرکت‌های بزرگ، موضوع نیروی انسانی، سازمان، سکون، حکمرانی و کار با استارت‌آپ‌‌‌‌ها و فناوری‌‌‌‌های نوین را چالش‌‌‌‌های مهم دانست و افزود: گذار سلامت از تحول دیجیتال و بقای شرکت‌های بزرگ صنعت بیمه مستلزم توجه جدی و برنامه‌‌‌‌ریزی گسترده، بازمهندسی ساختار و فرآیند و چابک‌‌‌‌سازی برای عبور از این چالش‌هاست. در این خصوص توجه به استارت‌آپ‌‌‌‌ها و سرمایه‌گذاری روی مواردی که بسیار چابک و در نوآوری مبتنی بر خلاقیت پیوسته و مدل مدیریت هوشمند هستند، یکی از راهکارهای موفق در حال تجربه در شرکت‌های بزرگ جهانی برای عبور از چالش سازمان در برخورد با تحول دیجیتال است.  وی ادامه داد: بر این اساس، مدیران شرکت‌های بزرگ برای حفظ و بقای خود باید به ایجاد مراکز شتابنده و نوآوری و کشف ایده‌‌‌‌ها و حمایت از آنها در قالب استارت‌آپ‌‌‌‌ها و انتقال تدریجی فعالیت‌‌‌‌ها از ساختار سنتی به آنها، به عنوان یکی از راهای موثر در‌ گذار دیجیتالی توجه جدی کنند. عضو هیات مدیره شرکت بیمه ایران نیز در این مراسم، برگزاری این رویداد استارت‌آپی را گامی در جهت شناسایی و توانمند‌سازی ایده‌های جدید در حوزه بیمه عنوان کرد که می‌تواند باعث رشد و توسعه شرکت‌ها شود و گفت: بررسی‌های بین‌المللی نشان می‌دهد که بحث نوآوری سرمایه اصلی کشورها به شمار می‌آید و سرمایه‌های فیزیکی یا انسانی دیگر ملاک مسیر توسعه نیست و بحث نوآوری مورد تاکید است. به گفته یکتا اشرفی، تحول دیجیتال و نوآوری در خدمات می‌تواند شکافی را که در این صنعت از گذشته وجود داشته اصلاح کند و باعث ترقی این حوزه شود. بنابراین اگر نتوانیم فناوری‌‌‌‌های جدید را دنبال کنیم و در این مسیر گام برداریم، قطعا نمی‌توانیم در راستای اصلاح فرآیند‌ها و تولیدات محصول جدید حرکت کنیم و تحقق این هدف نیازمند حمایت مدیران و کارشناسان این حوزه است.  وی با بیان اینکه متاسفانه اتفاقی که در ایران و حتی کشورهای درحال توسعه افتاده، این است که صنعت بیمه نتوانسته از بستر دیجیتال استفاده مناسبی کند، خاطرنشان کرد: ورود استارت‌آپ‌ها بر بستر تحول دیجیتال، در حالی توانسته در سایر حوزه‌ها به اصلاح فرآیند‌ها کمک کند که این مهم در صنعت بیمه چالش‌هایی به وجود آورده و اگر اصلاحی هم صورت گرفته، به صورت عمده در بحث فروش بیمه بوده است، در حالی که وقتی صحبت از نوآوری در صنعت بیمه می‌شود، تحولات و اصلاحات بسیار فراتر از این موارد است. به گفته وی، تحول دیجیتال یعنی تحول در مدیریت ریسک، خسارت و... و قطعا ما در این حوزه نتوانسته‌ایم خوب عمل کنیم که امیدواریم با کمک بیمه مرکزی و وزارت اقتصاد و همچنین سایر ارکان این امر ممکن شود. ما در این مسیر نیز نیازمند تقویت رابطه صنعت بیمه و دانشگاه هستیم؛ چون دانشگاه می‌تواند بهترین بستر برای ترویج این امر باشد. اشرفی تصریح کرد: با ورود استارت‌آپ‌ها می‌توان امیدوار بود بیمه‌گذار خدمات بهینه‌تری دریافت کند و در این راستا نیازمند این هستیم که استارت‌آپ‌های تخصصی با حمایت شرکت‌های بیمه‌ای ایجاد شوند. قطعا این امر کمک می‌کند به سمت بیمه هوشمند حرکت کنیم و تحقق این مهم یک الزام است.

همچنین مدیر مرکز علمی کاربردی بیمه ایران در این رویداد با بیان اینکه بیمه، صنعتی است که با وجود سابقه طولانی، کماکان صنعتی نوپا در کشور محسوب می‌شود که هم از لحاظ محصولات وهم از لحاظ نحوه ارائه خدمات، تنوع محصولات، ضریب نفوذ بیمه، میزان حق بیمه سالانه، سهم بیمه در سبد خانوار، تحول دیجیتال و... راه بسیار طولانی در پیش رو دارد، در ادامه به نخستین رویداد شتاب (استارت‌آپی) اشاره کرد و گفت: برگزاری این‌گونه همایش‌ها از جمله اقدام‌های اولیه و اصولی است که به منظور دستیابی به اهداف عالی دانشگاه جامع و وزارت علوم تحقیقات و فناوری در جهت رونق کسب‌وکار و نوآوری در صنعت بیمه انجام می‌شود.حمید معینی با بیان اینکه مرکز علمی کاربردی توسعه کسب‌وکار سبا (سرمایه‌گذاری بیمه ایران) سند راهبردی برای افق ۱۴۰۴ را با هدف آموزش و پژوهش، مهارت‌افزایی و تغییر الگوی آموزشی از حافظه مداری به یادگیری مهارت آموزی ارائه کرده است، در ادامه به برنامه‌هایی که بر اساس چشم‌انداز ۱۴۰۴ در دستور کار این مرکز قرار دارد اشاره کرد و افزود: افزایش تعداد رشته‌های دانشگاه از ۶رشته فعلی به حداقل ۱۴رشته، تجاری‌سازی حداقل دو محصول با فرآیند نوآورانه در هر سال، همکاری آموزشی و پژوهشی با دانشگاه‌های بین‌المللی و... است. مدیر مرکز علمی کاربردی بیمه ایران اعلام کرد: این مرکز درصدد است با توجه به نیاز صنعت بیمه به تحول در عرصه‌های مختلف محصولات نوآورانه و مکانیزم‌های عرضه محصول و تحول دیجیتال قدم‌هایی هرچند کوچک در ارتقای محصولات، کیفیت خدمات و سهولت دسترسی مردم به خدمات بیمه را فراهم کند.

 

اخبار مرتبط