گروه بازرگانی- مدیرعامل شرکت فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه می‌گوید: با توجه به نقش موثر فروشگاه‌های زنجیره‌ای در جلوگیری از چندگانگی قیمت‌ها، دولت توسعه این فروشگاه‌ها را کلید اصلاح شیوه‌های توزیع کالا و کنترل قیمت‌ها می‌داند. به گفته محمدرضا رشیدی، فروشگاه‌های زنجیره‌ای در واقع به دنبال کاهش قیمت‌ها، تامین کالا به طور متمرکز و حذف واسطه‌ها و تنظیم قیمت یکسان هستند و فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه نیز با چنین رسالتی و فراهم نمودن کالاهای موردنیاز جامعه، اصلاح الگوی مصرف و حمایت از مصرف‌کنندگان، به توزیع گسترده اقلام اساسی مردم با قیمت مناسب می‌پردازند. رشیدی درخصوص نقش فروشگاه‌های زنجیره‌ای در طرح هدفمندی یارانه‌ها خاطرنشان کرد: طرح هدفمندی یارانه‌ها و واقعی شدن قیمت کالاها یکی از محورهای طرح تحول اقتصادی است که سرفصل اصلی آن «اصلاح نظام توزیع کالا» است که به فعالیت فروشگاه‌های زنجیره‌ای ارتباط پیدا می‌کند.

از اواخر سال گذشته موضوع راه‌اندازی فروشگاه‌های زنجیره‌ای خرده‌فروشی از سوی وزارت بازرگانی با جدیت دنبال شد، اما به نظر می‌رسد این گونه فروشگاه‌ها در مقایسه با فروشگاه‌های موجود هنوز نتوانسته اند نقش پر رنگی در نظام ساماندهی کالا داشته باشند.