در این سال، اعطای وام قرض‌الحسنه در حوزه‌های مختلف مسوولیت اجتماعی از جمله ازدواج و تهیه جهیزیه، مشاغل خانگی (کمیته امداد، سازمان بهزیستی و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی)، وام مسکن اقشار ویژه، بهسازی و نوسازی مسکن روستایی، بافت فرسوده شهری، درمان، ضروری، تحصیل، بازنشستگان کشوری، حوادث قهری، بنگاه‌های کوچک و متوسط و... همانند سال‌های قبل انجام شده است. در این سال حمایت بانک صادرات ایران در پرداخت بالغ‌بر ١٨ هزار میلیارد ریال وام قرض‌الحسنه ازدواج و تهیه جهیزیه، موجب شد تا بیش از ١١٦ هزار نفر راهی خانه بخت شوند. این بانک همچنین در راستای عمل به مسوولیت اجتماعی خود در سال گذشته، تعداد ٢٣ هزار و ٨٤٨ فقره تسهیلات قرض‌الحسنه مشاغل خانگی به معرفی‌شدگان کمیته امداد امام خمینی(ره)، سازمان بهزیستی و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، به ارزش بیش از سه هزار و ٣١٠ میلیارد ریال پرداخت کرد. در این سال بیش از ٢٥ هزار واحد تولیدی کوچک و متوسط با رقمی نزدیک به ٨٠ هزار میلیارد ریال از تسهیلات حمایتی این بانک بهره‌مند شده‌اند که نقش مهمی در حفظ اشتغال و استمرار تولید داشته است. تسهیلات حمایتی این بانک در سال ٩٧ در حوزه مسکن اقشار ویژه، بهسازی و نوسازی بافت‌های فرسوده اقشار نیازمند شهری و روستایی با اعطای بالغ‌بر ١٩ هزار فقره وام، از ٩ هزار و ٣٩١ میلیارد ریال گذشته است.