خبر
نتایج یک نظرسنجی در مورد وظیفه شناسی کارکنان بانک پارسیان
گروه بازار پول- آخرین نظرسنجی‌ای که در قالب طرح ادواری سنجش رضایت مشتریان در روابط عمومی بانک پارسیان صورت گرفت، نشان از افزایش ۱۰درصدی رضایت مشتریان این بانک در مقایسه با مدت زمان مشابه در سال ۱۳۸۷دارد. این نظرسنجی نشان می‌دهد که نزدیک به ۹۰درصد مشتریان معتقدند که بانک پارسیان خدمات بهتری را در مقایسه با سایر بانک‌ها ارائه می‌کند و خدماتی که در بانک پارسیان ارائه می‌شود با خواسته‌ها و نیازهایشان مطابقت دارد.
براساس این نظرسنجی که در ۱۰ شهر بزرگ اصفهان، اهواز، تبریز، تهران، رشت، شیراز، کرمان، کرمانشاه، همدان و یزد انجام گرفته است، بیش از ۷۱درصد مشتریان بانک پارسیان از عملکرد این بانک رضایت داشته‌اند.
این پژوهش نشانگر آن است که ۷۸درصد مشتریان از رفتار کارکنان بانک رضایت داشته‌اند و ۹۴درصد از آنان کارکنان بانک پارسیان را بسیار قابل اعتماد و دقیق می‌دانند.
همچنین بر پایه این نظرسنجی مشخص شد که نزدیک به ۹۰درصد از مشتریان سرعت عمل کارکنان بانک را در ارائه خدمات رضایتبخش می‌دانند و ۹۵درصد آنان از ادب، نزاکت و مرتب بودن کارکنان بانک رضایت داشته‌اند.
ارسال نظر