محور نخست، توسعه سامانه اینترنت‌بانک است. در این حوزه اداره کل بانکداری الکترونیک شش اقدام مهم را پیگیری و پیاده‌سازی کرده است که شامل پیاده‌سازی لاگین دوعاملی هنگام ورود به سامانه اینترنت‌بانک، تغییرات مرتبط جهت عدم دریافت رمز حساب و بهره‌گیری از رمز حساب یکبارمصرف در سیستم اینترنت بانک، پیاده‌سازی سرویس انتقال وجه هوشمند، پیاده‌سازی تغییرات مرتبط با فراموشی رمز عبور، پیاده‌سازی سرویس پذیره‌نویسی صندوق واسطه‌گری مالی یکم از طریق اینترنت‌بانک و بهره‌برداری از خدمات سامانه پیچک در اینترنت بانک بوده است. کارنامه عملکرد ۹۹ بانک مسکن در حوزه بانکداری الکترونیک، نشان می‌دهد که سومین محور اقدامات مهم این حوزه توسعه سامانه پرداخت با کارت و CMS بوده است.  علاوه بر این، مشتریان بانک مسکن با مجموع اقدامات انجام‌شده در حوزه پویاسازی رمز دوم بانکی به‌عنوان محور چهارم می‌توانند از خدمات متفاوتی در این حوزه بهره‌مند شوند، به طوری‌که بانک مسکن اقداماتی همچون عملیاتی‌سازی گام سوم طرح اقدام مشترک برای پویاسازی رمز دوم کارت‌های بانکی، پیاده‌سازی و فعال‌سازی رمز پویا در کیوسک، اینترنت‌بانک و VTMS، فعال‌سازی کنترل تطابق اقلام اطلاعاتی تراکنش درخواست رمز یکبارمصرف با تراکنش احراز هویت، عملیاتی کردن پروژه استاندارد‌سازی پیامک‌های درخواست رمز دوم پویا و پیاده‌سازی و راه‌اندازی احراز هویت چالش و پاسخ در سامانه رمز‌های پویا را صورت داده است.

بررسی‌ها نشان می‌دهد که توسعه سامانه پرداخت الکترونیکی عوارض در قالب راه‌اندازی طرح تخفیف براساس تردد در سامانه ETC، پیاده‌سازی طرح اتصال برچسب عوارضی به حساب چهار سپرده، توسعه ابزارهای بانکداری الکترونیک شامل راه‌اندازی سرویس اعلام شناسه شبا روی دستگاه خودپرداز، افزایش ضرایب امنیتی دستگاه‌های خودپرداز به لحاظ سخت‌افزاری و نرم‌افزاری، توسعه و نوسازی دستگاه‌های خودپرداز در سطح کشور و پیاده‌سازی سرویس پذیره‌نویسی صندوق واسطه گری مالی یکم از طریق درگاه کیوسک و نهایتا خدمات ارائه‌شده مرتبط با بیماری کرونا سه محور دیگر اقدامات مهم انجام‌شده در ۱۲ ماه سال ۹۹ بوده است. این کارنامه حاکی از آن است که در سال ۹۹ در حوزه بانکداری الکترونیک موفقیت‌های قابل توجهی به دست آمده است، به‌طوری که تعداد تراکنش‌های خودپردازها در سال گذشته نسبت به سال ۹۸ رشدی معادل ۱۵ درصد، تعداد تراکنش‌های پایانه فروش رشد ۳۰ درصدی، تعداد تراکنش‌های مجازی شامل درگاه‌های اینترنت‌بانک، موبایل بانک و تلفنبانک رشدی معادل ۱۸۴ درصد و تعداد تراکنش‌های کیوسک‌ها رشدی معادل ۱۲ درصد داشته‌اند.