در حال حاضر بیش از ٩٤درصد عملیات بانکی به صورت غیرحضوری و خارج از شعبه انجام می‌شود و در آینده نزدیک تمامی خدمات بانکی از طریق گوشی موبایل انجام خواهد گرفت. قائم‌مقام مدیرعامل بانک صادرات ایران در مراسم تکریم و معارفه مدیریت شعب بانک در استان چهار محال وبختیاری از ارتقای اپلیکیشن صاپ و سامانه شمس خبر داد و گفت: در آینده‌ اکثر باجه‌ها در شعب برچیده خواهند شد. شیوه کسب و کار تغییر خواهد کرد و مواردی مانند مشاوره‌های مالی، مالیاتی، بیمه‌ای و هر آنچه خواسته مردم باشد، در سطح شعب انجام خواهد شد.

رضا صدیق با اشاره به موفقیت‌های بانک صادرات ایران در کسب سود در پایان سال ٩٩ اظهار کرد: فعالان بازار سرمایه بیشتر به ارقام صورت‌های مالی بانک توجه دارند و حتی بانک‌های خارجی اگر بخواهند با بانک‌ها همکاری کنند، اغلب به همین گزارش‌ها توجه می‌کنند. برخی ارقام مانند زیان انباشته ٨٥هزار میلیارد ریالی بانک در سال‌های گذشته موجب مشکلاتی برای بانک شده بود که با تلاش همه همکاران در سال ٩٩ همه زیان پوشش داده شد، سود مناسبی تقسیم شد و در حال حاضر بانک دارای ٣٢هزار میلیارد ریال سود انباشته است. بانک صادرات ایران ظرفیتی به مراتب بالاتر از این ارقام دارد. در واقع با یک نگاه به ترازنامه و صورت سود و زیان بانک می‌توان دریافت که موفقیت‌های فراوانی با همت و تلاش همه کارکنان بانک فراهم آمده است. صدیق افزود: بانک صادرات ایران به این موفقیت قانع نیست و در پی افزایش سود انباشته برای افزایش سرمایه و بهبود کفایت سرمایه است که به عنوان یک شاخص در مراودات بین‌المللی بسیار مورد توجه قرار خواهد گرفت و باید تلاش کنیم تا این میزان را به بالای ٨ و حتی ١٢درصد برسانیم.

قائم‌مقام مدیرعامل بانک صادرات ایران با تاکید بر لزوم افزایش منابع شعب نسبت به سال گذشته، اظهار کرد: برای افزایش منابع و تحقق اهداف شعب باید نوع نگاه به گردش منابع و دایره عملیات شعبه را بهبود بخشید. در زمینه بانکداری شرکتی باید فعالیت گسترده‌تری صورت بگیرد و کار برای استفاده از ظرفیت آن فراوان است. صدیق با بیان اینکه حدود ٥٠درصد مردم ایران مشتری بانک صادرات ایران هستند، افزود: در بانک صادرات بیش از ٣٨میلیون مشتری و بیش از ٥٢میلیون حساب وجود دارد و قابلیت‌های زیادی برای کار است. انتظار می‌رود تا نیمه شهریور که بانک وارد هفتادمین سال فعالیت خود می‌شود، منابع قابل توجهی جذب شود.