همچنین بانک ملی ایران از مشتریان گران‌قدر خود تقاضا دارد برای جلوگیری از هرگونه جعل و کلاهبرداری و تحمل ضرر و زیان، از افشای اطلاعات بانکی خود خودداری کنند.  برای انجام هر تراکنش اینترنتی علاوه بر رمز دوم کارت، نیاز به درج شماره کارت، تاریخ انقضا و شماره  cvv۲ است که اشخاص با ارسال تصویر کارت بانکی خود به دیگران این اطلاعات را به راحتی در اختیار اشخاص سودجو قرار می‌دهند که باید در این زمینه نیز به نکات امنیتی توجه ویژه داشت.‌ روش دیگر مجرمان سایبری ارسال پیام‌های حاوی لینک‌های آلوده و جعلی از طریق پیام‌رسان‌های بومی و غیربومی یا ارسال پیامک است که مشتریان نباید به هیچ عنوان به پیام‌های ارسال شده از طریق شماره تلفن یا حساب‌های کاربری نامعتبر و شخصی اطمینان کنند. حتی اگر پیام به ظاهر از مراکز قانونی مانند قوه‌قضائیه ‌Adliran، بانک‌ها، سهام عدالت و... ارسال شده باشد. بانک ملی ایران از مشتریان گرامی درخواست دارد با افزایش دانش خود در استفاده از خدمات الکترونیکی و اینترنتی، نسبت به امکان سوءاستفاده افراد سودجو، هوشیار باشند. کاربران سامانه‌های اینترنتی نیز باید به نکات امنیتی برای تشخیص سایت‌های معتبر از صفحات جعلی آگاه باشند؛ وجود قفل ایمنی کوچک در قسمت آدرس بار، یکی از موارد مهم به ویژه در سایت‌های بانکی است.