تصویر هفته
بهینه‌سازی روابط تجاری در دوران کووید-۱۹
از اکوسیستم موجود خود غافل نشوید
بیشتر شرکت‌ها عمیقا در شبکه‌ای از وابستگی‌های تجاری با فروشنده‌ها، شرکا و زنجیره تامین خود گیر می‌افتند. بحران‌ها باید به شما در مورد روابط کسب‌وکار و تجربیاتی که ارائه می‌کنید، دید تازه‌ای بدهند.
خدمات خوب- و نه فقط فروش- را ارج بنهید
از برنامه‌های آگاه‌سازی، جشن‌های پاداش و شام‌های تشکر (با رعایت فاصله اجتماعی) برای قدردانی از کارکنان و شرکای خود به‌خاطر اقدامات آنها در ارائه تجربه مشتری عالی استفاده کنید. انجام این کار می‌تواند فرهنگ شرکت شما را از فروشنده بودن، به خدمات‌ده بودن و قدردان بودن با محوریت مشتری تغییر دهد.
فراموش نکنید: موفقیت هیچ شرکتی از موفقیت اجتماعی آن جدا نیست
گاهی اوقات باید حتما یک بحران اتفاق بیفتد تا بفهمیم ارزش‌ها، هدف و مراقبت واقعی اهمیت دارد. در عصر کووید-19، دستورالعمل سنتی رشد کسب‌وکار، با یک واقعیت بزرگ‌تر تقویت شده است: موفقیت شرکت‌ها از موفقیت اجتماعی آنها جدا نیست. هیچ زمانی بهتر از حالا نمی‌‌شود اعتبار و هدف گسترده‌تر شرکت‌‌تان را به‌عنوان نیرویی برای یک تغییر مثبت به نمایش بگذارید.
