گروه بنگاه‌ها: مدیرعامل بانک صادرات ایران همزمان با سفر هیات دولت به استان کرمانشاه ضمن بازدید از برخی شعب و شرکت در جلسه مدیریت شعب استان، بر توجه به بخش بانکداری نوین به‌عنوان عامل کلیدی و مهم در ارائه خدمات به مشتریان تاکید کرد.به گزارش روابط عمومی ‌بانک صادرات ایران، سیاوش زراعتی گفت: در شرایط کنونی با توجه به افزایش فضای رقابتی، بانک‌هایی به موفقیت دست می‌یابند که توان ایجاد مزیت‌های رقابتی با حداقل هزینه و بیشترین سطح دسترسی را برای ذی‌نفعانشان داشته باشند. وی افزود: بانکداری نوین و استفاده از شیوه‌ها و ابزارهای ارتباطی نوین به‌عنوان راهکاری مناسب و موثر که متضمن کاهش هزینه‌ها، افزایش سرعت عملیات بانکی و تنوع در خدمات است به‌عنوان موثرترین راه پیش روی بانک‌ها است. زراعتی در ادامه با اشاره به ظرفیت و قابلیت بانک صادرات ایران تصریح کرد: به‌منظور تامین نیاز و خواسته‌های مشتریان توسعه کمی و کیفی خدمات به‌گونه‌ای که بتواند ارزش افزوده برای بانک و مشتریان را به دنبال داشته باشد در دستور کار قرار گرفته است.

زراعتی در بخش دیگری از سخنانش بر آموزش هدفمند و بازاریابی موثر برای ترویج بانکداری نوین تاکید کرد و افزود: برای فراگیرتر شدن خدمات نوین، بازاریابی هدفمند محصولات در کنار ارائه آموزش‌های موثر برای تبلور بیشتر فرهنگ بانکداری در جامعه از برنامه‌های این بانک است که ساز و کارهایی برای آن پیش‌بینی شده است. مدیرعامل بانک صادرات ایران با بیان اینکه تنها راه موفقیت بانک‌ها در شرایط کنونی پاسخگویی به نیازها و خواسته‌های مشتریان است، اظهار کرد: افزایش تنوع در خدمات بانک‌ها در کنار افزایش انتظارات جامعه، تامین نظر و پاسخگویی به نیاز مشتریان را پیچیده‌تر کرده است و در این میان برای اینکه بتوان به موفقیت دست یافت نیازمند ارتباط مستمر و موثر با مشتریان هستیم، در این راستا براساس نیاز آنها نسبت به طراحی محصول و خدمات بانکی اقدام خواهد شد.