تکذیب دریافت کارمزد بابت برداشت از خودپردازها و پرداخت قبوض
وی در مورد کارمزد دریافت وجه نقد از پایانه شعب نیز گفت: این مربوط به زمانی است که فرد با داشتن کارت بانکی یک بانک برای دریافت وجه نقد به شعبه بانکی دیگر مراجعه می‌کند و در عین حال متقاضی دریافت وجه نقد بیش از سقف ۲۰۰هزارتومان است. در این صورت عملیات مربوطه مشمول هزینه‌‌‌ای می‌شود که به عنوان کارمزد از متقاضی دریافت می‌شود. به‌عنوان مثال اگر فردی بخواهد با کارت بانک ملی از بانک سپه به صورت حضوری و بیش از ۲۰۰هزارتومان وجه نقد دریافت کند، می‌‌‌تواند از شعبه با پرداخت کارمزد پول دریافت کند. البته این مورد بسیار کم و در مواقع خاص مثل زمانی که فرد به خودپرداز دسترسی نداشته باشد رخ می‌دهد و در مجموع کمتر از یک‌درصد خدمات مربوط به برداشت وجه نقد را شامل می‌شود.
همچنین کارمزد تعریف‌شده برای این مورد جدید نیست و از سال ۸۸ وجود داشته است. مانی‌یکتا با بیان اینکه کارمزد انتقال وجه از طریق پایا و ساتنا تغییری نکرده است، گفت: برای دستور پرداخت انتقال بین بانکی زیرساخت‌‌‌های متفاوتی در شبکه بانکی وجود دارد که مهم‌ترین آنها پایا و ساتنا هستند. در این مورد کارمزد انتقال وجه بین بانکی تغییری نکرده است و برای پایا معادل یک‌صدم‌درصد مبلغ تراکنش و برای ساتنا معادل دوصدم‌درصد مبلغ تراکنش است. او با تاکید بر اینکه سقف کارمزد انتقال وجه از طریق پایا ۳هزار تومان است، افزود: سقف مبلغ قابل انتقال از طریق پایا از ۵۰میلیون تومان به ۱۰۰میلیون تومان افزایش پیدا کرده است که طبیعتا کارمزد دریافتی هم افزایش می‌‌‌یابد. البته باید توجه کرد که سقف کارمزد هم تعدیل پیدا کرده و حداکثر ۳هزار تومان است. این به آن معنی است که اگر یک‌صدم‌درصد مبلغ انتقال وجه شخص از طریق پایا بالاتر از ۳هزار تومان باشد، کارمزد قابل اخذ همان ۳هزار تومان خواهد بود.
مانی‌یکتا با بیان اینکه سقف کارمزد انتقال وجه از طریق ساتنا ۲۸هزار تومان است، خاطرنشان کرد: حداکثر مبلغ تعیین‌‌‌شده در انتقال وجه به‌صورت غیرحضوری از طریق ساتنا معادل ۱۰۰میلیون تومان است. در صورت مراجعه حضوری به شعب، انجام تراکنش ساتنا تا سقف مبلغ ۲۰۰میلیون تومان روزانه و در صورت ارائه مدارک و مستندات مثبته، با سقف مبلغی بالاتر نیز امکان‌‌‌پذیر است. در این خصوص نیز باید توجه کرد که سقف حداکثری کارمزد تعدیل پیدا کرده و معادل ۲۸هزار تومان است. این امر به آن معنی است که اگر دو صدم‌درصد مبلغ انتقال وجه شخص از طریق ساتنا بالاتر از ۲۸هزار تومان باشد، کارمزد قابل اخذ همان ۲۸هزار تومان خواهد بود.
او در مورد تفاوت ساتنا و پایا نیز گفت: مدت زمان انجام تراکنش در انتقال وجه پایا حدود ۳ تا ۵ساعت است در حالی که انتقال وجه از طریق ساتنا آنی انجام می‌شود. بنابراین با توجه به اینکه نوع عملیات اجرایی انجام‌شده در ساتنا و پایا به منظور مدیریت نقدینگی در بانک متفاوت است، کارمزد متفاوتی نیز دارد. به‌عنوان مثال کارمزد انتقال ۱۰۰میلیون تومان از طریق ساتنا ۲۰هزار تومان و از طریق پایا فقط ۳هزار تومان است.
