این تکنولوژی با امکان نظارت گسترده‌تر بر بیماران بستری در آی‌سی‌یو، حتی شبکه‌ای از چندین بخش با بیش از ۱۰۰ تخت، داده‌های بیماران را به محض دریافت، جمع‌آوری می‌کند تا متخصصان مراقبت‌های ویژه و پرستاران، آنها را به‌طور مداوم چک کنند و همواره در جریان وضعیت بیماران باشند. این شامل داده‌های مربوط به دستگاه‌های تنفس، سیستم‌های کنترل، پرونده الکترونیک بیمار، آزمایشگاه و سایر منابع است. برای کنترل بیماران، تنها حضور سه پرستار ارشد و دو متخصص مراقبت‌های ویژه کافی است. «دیوید رو»، مدیر ارشد پزشکی مایکروسافت می‌گوید که ابزار کنترل از راه دور کمک می‌کند پرسنل بیمارستان کمتر در معرض بیماران مبتلا قرار بگیرند و در مصرف وسایل محافظتی، صرفه‌جویی شود. کنترل از راه دور، یکی از حیاتی‌ترین اجزای مراقبت از بیماران در دوره بحران کرونا بوده است. ابزارهای دیجیتال، با امکان نظارت بر بیماران از راه دور از طریق سنسورهای تخصصی و جمع‌آوری داده‌ها در مورد علائم حیاتی، کیفیت تصمیم‌گیری کادر درمان را ارتقا می‌دهند و به محققان کمک می‌کنند که درباره ویروس کرونا اطلاعات بیشتر و بهتری کسب کنند. این ابزارها نه تنها در بیمارستان‌ها، بلکه در سازمان‌های بهداشت و حتی برای کنترل افرادی که در خانه بستری هستند نیز مورد استفاده قرار می‌گیرند. «کرن مورفی»، مدیر ارشد جی‌ای می‌گوید: «همزمان که بیمارستان‌های بزرگ و کوچک با افزایش روز‌افزون بیماران مبتلا به کووید-۱۹ مواجهند، فشار بر کادر و سیستم‌های درمانی نیز تاکنون بی‌سابقه بوده است.» او در ادامه می‌گوید: «ما از اینکه با همکاری با مایکروسافت می‌توانیم فشار روی کادر درمان را با کمک این ابزارها کمتر کنیم، بی‌نهایت خوشحالیم.» شرکت جی‌ای ابتدا قرار بود پروژه ابزار مراقبت مجازی خود را در جلسه‌ای در ابتدای ۲۰۲۰ آغاز کند. آنها قصد داشتند چند قابلیت جدید به پلت‌فرم «ادیسون» اضافه کنند. اما گسترش ویروس کرونا و رسیدن آن به مرحله همه‌گیری جهانی باعث شد آن پروژه متوقف شود و شرکت، تمرکز خود را روی تولید یک اپلیکیشن مرتبط با کووید-۱۹ گذاشت که بتواند به سرعت بین بیمارستان‌ها توزیع شود، البته با کمک پلت‌فرم آزور مایکروسافت. همکاری این دو شرکت، به تولید محصولی منجر شده که مقرون به صرفه و مقیاس‌پذیر است. این دو شرکت اعلام کردند که تا ژانویه ۲۰۲۱، به جز هزینه نصب، سایر هزینه‌های مربوط به این ابزار از جمله هزینه اشتراک را از مشترکان دریافت نمی‌کنند.