به گزارش روابط عمومی شرکت به‌پرداخت ملت، بر اساس این سرویس که برای نخستین‌بار در کشور و با توجه به ابلاغیه ستاد مبارزه با کرونا و بیانیه ریاست جمهور با همکاری اپراتور آی‌تی‌ساز راه‌اندازی شده است، مشتریان می‌توانند با ورود به قسمت پیشخوان هوشمند در اپلیکیشن سکه شرکت «به‌پرداخت‌ملت» و انتخاب نزدیک‌ترین دفتر پیشخوان به محل زندگی یا محل کار خود، کلیه درخواست‌های مربوط به خدمات این دفاتر را به‌صورت آنلاین و شبانه‌روزی دریافت کنند و نتیجه آن از طریق پیامک به آنها اعلام شده یا بنا بر ضرورت به آدرس پستی آنها ارسال شود. همچنین برای دسترسی به خدمات، امکان احراز هویت افراد نیز در این سامانه به‌صورت غیرحضوری و آنلاین توسط شبکه دفاتر پیشخوان صورت خواهد پذیرفت. در این مدت خدمات جدید در سامانه (پیشخوان هوشمند) در اپلیکیشن سکه به‌پرداخت ملت اطلاع‌رسانی خواهد شد.