مدیر توسعه فروش و خدمات گروه بهمن از شروع طرح خدماتی عید تا عید از ۳۱ تیر ۱۴۰۰ خبر داد و در مورد جزئیات این طرح گفت: جشنواره عید تا عید در ۷۸ عاملیت منتخب در سراسر کشور اجرا می‌شود و تا ۱۰ مرداد ۱۴۰۰ نیز ادامه دارد.

علیرضا توکلی‌طرقی درباره خودروهای شامل طرح  مذکور بیان کرد: محصولات مزدا۳، مزدا۲، B۳۰، B۵۰، هاوالH۲، وانت کاپرا، وانت کارا و مزدا می‌توانند از خدمات رایگان عیب‌یابی با دستگاه دیاگ، اجرت تعویض فیلترها و روغن‌موتور به‌استثنای روغن گیربکس و دیفرانسیل، بازدید سطح سیالات (ضدیخ، روغن ترمز، روغن هیدرولیک، منبع آب‌شیشه شور)، وضعیت تایرها و صحت عملکرد قطعات ایمنی مانند لنت‌ها، برف‌پاک‌کن و نور چراغ‌ها استفاده کنند. مدیر توسعه فروش و خدمات گروه بهمن با اشاره به اینکه ۵۰درصد تخفیف در اجرت سرویس‌های ادواری در نظر گرفتیم، تصریح کرد: علاوه بر آن ۱۵درصد تخفیف در خصوص روانکارها و قطعات مصرفی و ۲۵درصد تخفیف در قطعات یدکی غیرمصرفی ارائه می‌کنیم.

وی ادامه داد: روانکارها شامل روغن‌موتور، گیربکس، هیدرولیک فرمان و ترمز و همچنین قطعات مصرفی شامل انواع لنت، شمع، تسمه‌ها و فیلترها می‌شوند. توکلی‌طرقی به انجام طرح‌های متنوع خدمات پس از فروش برای جلب رضایت مشتریان در ایام سال اشاره و خاطرنشان کرد: در پایان هر طرح از مشتریان نظرسنجی به‌‌عمل ‌آمده و خوشبختانه توانستیم بالاترین رضایت دارندگان خودروهای بهمن موتور را کسب کنیم.

مدیر توسعه فروش و خدمات گروه بهمن گفت: برای همکاری با ستاد ملی مبارزه با کرونا و سایر سازمان‌های ذی‌ربط و همچنین صرفه‌جویی در زمان، مشتریان را به دریافت خدمات خودرو در محل تشویق کردیم و متقاضیان استان‌های تهران و البرز می‌توانند از طریق سرویس در محل از خدمات این طرح استفاده کنند. توکلی‌طرقی ضمن تاکید بر اهمیت مراجعه مشتریان به نمایندگی‌های مجاز به دلیل استفاده از قطعات اصل و باکیفیت تصریح کرد: با وجود تکنسین‌های مجرب و آموزش‌دیده و تجهیزات استاندارد، مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش اطمینان خاطر داشته باشند و می‌توانند از طریق وب‌سایت گروه بهمن و نرم‌افزار موبایل به‌صورت اینترنتی نوبت پذیرش دریافت کنند.

بهمن موتور با هدف افزایش رضایت مشتریان، در ارائه خدمات پس از فروش رشد قابل‌توجهی داشته است. ایجاد مدرن‌ترین مرکز خدمات خودرویی کشور، حضور نیروهای آموزش‌دیده و باتجربه در سطح شبکه نمایندگان، تامین به‌موقع قطعات یدکی، اجرای طرح پیگیری مشتریان، بهره‌مندی از سامانه‌هایی همچون اصالت قطعه، نرم‌افزار موبایل گروه بهمن، سرویس در محل، خودروی جایگزین، اجرای طرح‌های فصلی و... ازجمله اقداماتی است که سبب شد در آخرین ارزیابی، بهمن موتور مقام دوم را در بین خودروسازان سبک به خود اختصاص دهد.

 

اخبار مرتبط