گروه بنگاه‌ها: مدیرعامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه با بیان اینکه فروشگاه‌ رفاه یک نمونه بارز از پروژه‌های رشدیافته است، گفت: برای اولین‌بار در صنعت خرده‌فروشی چشم‌انداز ۱۰ ساله و ۳ برنامه استراتژیک از ابتدای سال ۹۴ تا سال ۱۴۰۴ تعیین و تدوین کرده‌ایم.

فرشید گلزاده با بیان اینکه تاکنون ۱۰ فروشگاه نسل جدید با استانداردهای بین‌المللی راه‌اندازی کرده‌ایم، از راه‌اندازی ۴۰ فروشگاه نسل جدید در سال 95 خبر داد و افزود: فروشگاه‌ رفاه به دنبال اجرای اقتصاد مقاومتی است و سهم خوبی در اقتصاد مقاومتی دارد؛ در همین راستا فروشگاه رفاه محل معرفی ۳ هزار تولیدکننده ایرانی است. وی با بیان اینکه این مجموعه ۳ هایپرمارکت در شهرهای تبریز و اصفهان راه‌اندازی کرده، افزود: در حال حاضر ۲۲۰ فروشگاه رفاه و ۱۰۰۰ عامل فروش در سطح کشور فعال هستند که از این تعداد ۲۶ فروشگاه در تهران مشغول به کار است و در نظر داریم در سال آینده در تهران یک هایپرمارکت رفاه راه‌اندازی کنیم. گلزاده با اشاره به مذاکرات با کشورهای اروپایی برای اجرای مدل مدیریتی جدید در فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه گفت: این مذاکرات دو عارضه قابل‌توجه دارد؛ اول اینکه مذاکرات به راحتی به مرحله عملیاتی نمی‌رسد و شفاهی است و دیگر اینکه باید بخش عمده‌ای از اختیاراتمان را به شرکت‌های خارجی واگذار کنیم، بنابراین خودمان کیفی‌سازی را شروع کردیم و در حال حاضر موضعمان در مذاکرات با خارجی‌ها ارتقا پیدا کرده و با هم برابر هستیم. مدیرعامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه با بیان اینکه یکی از چالش‌های مهم مدیریت این فروشگاه‌ها بی‌انضباطی مالی بود، گفت: در مدیریت گذشته بی‌انضباطی مالی رشد هزینه‌ها را سالانه به ۴۲ درصد رسانده بود که در حال حاضر توانستیم با برقراری انضباط مالی رشد هزینه‌ها را به 25 درصد برسانیم و از محل این کاهش هزینه‌ها توانستیم ۵۰ میلیارد تومان به مردم تخفیف بدهیم. این در حالی است که میزان تخفیف‌دهی فروشگاه رفاه در فروش محصولات در سال ۹۳ معادل ۱۵ میلیون تومان بود. گلزاده با اشاره به اینکه در فروشگاه رفاه میزان تخفیفات به‌طور میانگین ۲۵ درصد است، گفت: تخفیفات برای کالاهای مختلف از ۲۰ درصد تا ۵۰ درصد است و در طرح فروش ویژه نوروزی که تا 12 فروردین ماه ادامه دارد، بیش از ۳ هزار و ۵۰۰ قلم کالا با تخفیفات بالای ۲۰ درصد در فروشگاه رفاه به فروش می‌رسد. مدیرعامل فروشگاه‌های رفاه ادامه داد: با تعامل و بهره‌وری که انجام دادیم برنامه‌ریزی ما این است که سال آینده میزان تخفیف‌ها را افزایش دهیم. در حال حاضر حاشیه سود فروشگاه‌های زنجیره‌ای به‌طور میانگین ۵ درصد است، اما به دلیل شرایط رکودی که در اقتصاد کشور حاکم است در فروشگاه رفاه اجناس با تخفیف بیشتر عرضه می‌شود و سود خالص فروش کالا به ۲ درصد رسیده است. وی با انتقاد از سیاست دولت در برگزاری نمایشگاه‌های بهاره گفت: نظارت بر کیفیت کالا‌ها در این نمایشگاه‌ها بسیار پایین است و برگزارکنندگان این نمایشگاه‌ها هم مالیات نمی‌پردازند. بر این اساس مخالف برگزاری چنین نمایشگاه‌هایی در سطح شهر هستیم، چرا که معتقدیم این نمایشگاه‌ها هم به صنعت خرده‌فروشی و هم به مصرف‌کننده آسیب‌های جدی وارد می‌کند.