شکلدهی دستور کار مناسب توسعه شرکتی با گذر زمان سادهتر نمیشود و قرار نیست مسیر مدیرانعامل آسانتر شود. به همین دلیل موسسه مککینزی چند سالی است در حال تحقیق و پژوهش است تا به این سوال پاسخ دهد که «مهمترین مساله چیست؟» این موسسه سالانه با اجتناب از حواشی و پرتگویی، یکراست سر اصل موضوع میرود و به مطالبی که برای مدیرانعامل از بیشترین اهمیت برخوردار است میپردازد. امسال به خود یادآوری میکنیم که مهمترین مساله خانواده، دوستان، ارزشها، اصول و تعهدات هستند. یکی از این تعهدات هم تعهد ما در قبال مدیرانعامل است. مدیریت شغل سختی است که هر چه میگذرد سختتر هم میشود. فقط در همین چند سال گذشته باید با پاندمی کرونا، اختلال در زنجیره تامین، جنگ، تورم مهارناپذیر و اختلالات بسیار دیگری دست و پنجه نرم میکردند.
هر کسی که در یک سازمان یا شرکت کار میکند صرفنظر از مقام و پستی که در آنجا دارد خواسته یا ناخواسته دچار دلزدگی از کار و همچنین چالشهای کاری جدی و مأیوسکنندهای میشود که انگیزههای او را بهشدت کاهش داده و از بهرهوری او خواهد کاست. این مساله نه فقط برای کارمندان و پرسنل سازمانها بلکه به شکلی عمیقتر و خطرناکتر برای مدیران ارشد و میانی سازمانها و شرکتها نیز روی میدهد.
بازاریابان میدانند برای اینکه لایق ستایش و وفاداری مشتری شویم تنها مرتبط بودن کافی نیست، بلکه برای رسیدن به چنین حالتی باید چیز متمایزی به صورت مرتبط وجود داشته باشد. این یک مفهوم دانشگاهی نوظهور نیست، زیرا بهویژه به موفقیت سازمان، برند و شخص مربوط است.