مهدیس مدنی کارشناسی ارشد برنامه‌ریزی توریسم یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر استراتژی بازاریابی برای مقصدهای گوناگون گردشگری، شناسایی بازار هدفی مناسب و در واقع پی بردن به این نکته است که دست‌اندرکاران گردشگری قصد دارند چه گروهی از گردشگران را متقاعد سازند تا به مقصد آنها سفر کنند. به‌طور سنتی هر مقصدی مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و تجربه‌های بازار‌محور عرضه می‌کند و گردشگرانی که این فعالیت‌ها متناسب با علایق و سلایق آنها است جذب آن مقصد خواهند شد، اما این تنها یک روی سکه است، روی دیگر سکه گسترش دادن بازار و تخصصی کردن آن است. به این معنا که برای هر گروه ویژه از گردشگران، فعالیتی متناسب با ویژگی‌های آنها تعریف شده باشد. به عبارت دیگر گردشگران بر فعالیت‌ها تقدم می‌یابند. ابتدا گروه هدف تعیین می‌شود و پس از آن فعالیت‌ها تعریف می‌شوند. خلق فعالیت‌ها و ایجاد فرصتی جهت تجربه‌های نو برای گردشگران هدف، کاری بی‌پایان است. نیازها و علایق این افراد باید به‌طور مرتب رصد شود، زیرا هر تغییری می‌تواند فرصتی برای عرضه خدمتی جدید باشد. برای مقصدهای پیشرو، دیگر زمان آنکه گردشگران ورودی به یک مقصد تنها بر اساس سن یا مبدا ورودشان طبقه‌بندی شوند گذشته است و روندهای نوین در برنامه‌ریزی و بازاریابی با تعریف علایق خاص و ویژه، هر چه بیشتر به سوی کوچک کردن و متمایز کردن گروه‌های مختلف گردشگری تمایل دارند، زیرا هرچه خدمات و فعالیت‌های پیشنهادی یک مقصد با روحیات و علایق فردی مسافران هماهنگی بیشتری داشته باشد نه تنها آن مسافر به‌خصوص بلکه دیگر گردشگران بالقوه‌ای که در گروه دوستان یا هم‌مسلکان او قرار می‌گیرند نیز به توصیه و تشویق وی تمایل پیدا می‌کنند تا به همان مقصد سفر کنند. برای مثال افرادی که علاقه بسیاری به خوراکی و نوشیدنی دارند، می‌توانند مخاطبین خوبی برای گردشگری خوراک باشند و دوستان علاقه‌مند به غذا یا سایر دوستانی را که به سلیقه غذایی آنها اعتماد دارند تشویق کنند تا یک مقصد یا رستورانی ویژه در یک مقصد را تجربه کنند. وقتی که مسافرین مناسب مقصد خود را یافتید زمان آن فرا می‌رسد تا داستان تجربه‌های منحصربه‌فرد آنها را برای پیام‌های تبلیغاتی خود ثبت کنید. امروزه هر کسی می‌تواند داستان خود را به کمک اینترنت و شبکه‌های اجتماعی منتشر کند. همگام با تحولات در تکنولوژی، استراتژی‌های ارتباطی مقاصد نیز باید از حد چاپ و توزیع فراتر روند. برای دستیابی به این هدف یافتن داستان‌سرایانی که نظرات مثبت درباره مقصد شما را با تکیه بر خلاقیت و به شیوه‌ای ترغیب‌کننده و موثر در فضای مجازی منتشر کنند لازم و ضروری است. در گذشته شاید تنها روزنامه‌نگاران و گردانندگان مشاغل در یک مقصد بودند که داستان آن را نقل می‌کردند، اما امروزه می‌دانیم که تا چه اندازه طیف داستان سرایان و نقالان داستان‌های یک مقصد می‌تواند گسترده و متنوع باشد؛ تا جایی‌که در بسیاری از مقاصد دنیا برنامه‌های گوناگونی برای تشویق افراد به سخن گفتن درباره یک مقصد در حساب‌های کاربری‌شان در شبکه‌های اجتماعی به اجرا درمی‌آید. از این طریق مقصدها می‌توانند اطمینان داشته باشند که افراد بیشتری درباره آنها خواهند دانست، احتمال آنکه به بخش بیشتری از بازار هدف دسترسی پیدا کنند بیشتر خواهد شد و داستان‌های حقیقی زیادی را در ویترین تبلیغاتشان خواهند داشت.