دکتر محمد کارگر شورکی/پژوهشگر فوق دکترا و عضو موسس هسته پژوهشی پایداری کسب و کار دانشگاه تهران
طبق اعلام سازمان ملل، پایداری به معنی برآوردن نیازهای حال بدون به خطر انداختن ظرفیت نسلهای آینده در تحقق نیازهایشان است. در صنعت خودرو، پایداری شامل بازنگری جامع استانداردهای این صنعت، معرفی و اصلاح عملیات، فرآیندها، محصولات و خدمات آگاهانه از نظر زیست محیطی و اجتماعی است. در حالی که ابتکارات پایداری سازمانهای خودروسازی پیشرو در دنیا رو به افزایش است، بر آن شدیم که بفهمیم آیا تلاشهای فعلی سازمانها برای نیل به اهدافشان کافی بوده یا خیر؟به این منظور، از بیش از ۱۰۰۰ مدیر بخشهای مختلف شرکتهای خودروساز دنیا، از جمله بخشهای استراتژی، پایداری، تولید، زنجیره تامین تا بازاریابی و فروش در ۹ کشور دنیا، نظرسنجی انجام شده است.
طبق اعلام وبلاگ بازاریابی رسانههای اجتماعی Buffer، ۸۲درصد متخصصان روابط عمومی، نمیدانند چطور بازدهی کمپین روابط عمومی خود را ارزیابی کنند. سنجش بازدهی روابط عمومی یعنی فرآیند ارزیابی اثربخشی تلاشهای واحد روابط عمومی. سنجش اقدامات روابط عمومی نیازمند برنامهریزی درست، شناخت معیارهای مورد توجه و استفاده از ابزارهای مناسب ارزیابی است. هدف این است که مشخص شود تلاشهای روابط عمومی چگونه باعث افزایش آگاهی و ارتقای شهرت برند شما میشود. روابط عمومی و بازاریابی دیجیتال، به گسترش آگاهی برند کمک میکند و دسترسی به پیامهای روابط عمومی و تاثیرگذاری رسانهای را افزایش میدهد. اما به هر حال، دیجیتالسازی چالشهای جدیدی را به همراه داشته که کارشناسان روابط عمومی باید با آن دست و پنجه نرم کنند. آنها چطور میتوانند نتایج کمپین روابط عمومی را بسنجند و چه معیارها و شاخصهای کلیدی عملکرد را باید برای رسیدن به دیدگاههای عملی دنبال کنند؟ اثر کار آنها چیست؟
پایداری شاید در ابتدا مانند یک مد زودگذر به نظر میرسید، اما اکنون تبدیل به یک الزام برای هر کسب و کاری شده است. در حقیقت، طبق یک نظرسنجی صورت گرفته توسط شرکت رسانهای نیلسن، ۷۸درصد از مصرفکنندگان عنوان کردهاند که پایداری را بسیار مهم میدانند. همچنین نیمی از شرکتکنندگان در یک پژوهش موسسه PwC بیان کردهاند که اغلب یا همواره، خرید از برندهای دوستدار محیطزیست را به دیگران توصیه میکنند. بسیاری از کسب و کارها ممکن است به این دلیل تمایلی به سرمایهگذاری در پایداری نداشته باشند که در ظاهر، چنین اقدامی منجر به افزایش سودآوری آنها نمیشود. با این حال، تجربه سالها مصرف محصولات کسب و کارهای مسوولیتپذیر میگوید که سبز بودن کسب و کارها منجر به افزایش اعتماد مشتریان و مصونیت آنها در مقابل بحرانهای محیطی میشود.
مولفههای کلان محیطی مانند روندهای اقتصادی، سلامت عمومی، جنگ، پیشرفتهای فناوری و تغییرات محیطزیست اغلب شوکهای غیرمنتظرهای برای سازمانها ایجاد میکنند. به همین دلیل، تابآوری و توان عبور از این شوکها، تعیینکننده توان بقا و رشد آنهاست.
دکتر محمد کارگر شورکی
پژوهشگر فوق دکتری و عضو موسس هسته پژوهشی پایداری کسب و کار دانشگاه تهران
چالش توسعه پایدار باعث شده سازمانها تفکر نوآوری مبتنی بر پایداری و تاکید بر حداکثر سودآوری کوتاهمدت را به ایجاد ارزش افزوده بلند مدت برای کلیه ذینفعان تغییر دهند، به طوری که سازمانهای پیشرو به این نتیجه رسیدهاند که در کنار تاکید بر مسائل اقتصادی لازم است بر مسائل اجتماعی و زیستمحیطی نیز تاکید ویژهای داشته باشند.
در کنگره دوسالانه بینالمللی انکولوژی کودکان که در روزهای ۲۶، ۲۷ و ۲۸ اردیبهشت ماه سالجاری برگزار میشود، دکتر مرتضی اشرافی، جراح مغز و اعصاب کودکان، در مورد «رویکرد چندتخصصی به تومورهای مغزی کودکان» سخنرانی میکند.
اواسط سال ۲۰۲۰ بود. «مایل فابین» در حال عبور از خیابان، مردی نابینا با عصای سفید را دید که داشت تصویری با شخصی صحبت میکرد. مایل متوجه شد که او سعی دارد از یکی از بستگانش کمک بگیرد تا به اسکوترهای برقی و تابلوهای رانندگی و سایر موانع برخورد نکند.
همان توکر، معاون ارشد ۳۲ ساله واحد تعامل با مشتری شرکت لین ترالور (LaneTerralever) که یک آژانس بازاریابی مستقر در فینیکس است، در گفتوگو با بیزنس اینسایدر گفته: «درباره نسل زد چیزهای زیادی وجود دارد که من عاشقشان هستم. آنها خلاق و نترس هستند. من در یک آژانس بازاریابی کار میکنم که خدمات کاملی ارائه میدهد. در اینجا رهبری چند تیم را برعهده دارم که بیشتر مسوول محتوا، تجربه کاربر و تضمین کیفیت هستند. ۶ سال است که مدیر شدهام و مسوول هفت نفر هستم. من از اینکه به افراد کمک کنم رشد کنند و قدم بعدیشان را بشناسند لذت میبرم. این بهترین قسمت از شغل من است.»
بیایید با هم صادق باشیم. اگر دارید این مقاله را میخوانید احتمالا به شغلتان اهمیت میدهید. اما زمانی خواهد رسید که برای چند روز، یا چند ماه یا حتی چند سال، حس کنیم که انگیزهمان را از دست دادهایم. حس میکنیم فرسوده شدهایم. یا حوصلهمان سر رفته. از بالا و پایینهای شغلمان عبور میکنیم اما از آن لذت نمیبریم یا آنطور که باید در آن پیشرفت نمیکنیم. این اتفاق در هر سطحی میافتد، از کارکنان خط مقدم گرفته تا مدیران ارشد.
مترجم: سید حسین علوی لنگرودی
alavitarjomeh@gmail.com
برای خیلیها، تجربه کار کردن و زندگی با هوش مصنوعی یک تجربه دلانگیز و رویایی به نظر میرسد؛ بهویژه برای کسانی که متصدی طراحی، ساخت، آموزش و هدایت هوش مصنوعی هستند. همچنین برای سیاستمداران و رهبران کسب و کارهایی که با کمک مشاوران و متخصصان، از هوش مصنوعی مشاورههای لازم را میگیرند. از این منظر میتوان گفت که برای خیلیها کار کردن با کمک هوش مصنوعی یعنی فائق آمدن بر بسیاری از محدودیتها و موانعی که انسان همیشه برای رسیدن به اهداف و خواستههایش با آنها مواجه بوده و اکنون به لطف پیشرفتهای سریع در حوزه هوش مصنوعی این امکان فراهم شده که جهشهای بزرگ به سمت آینده رخ دهد. این همان اتفاقی است که در سالهای اخیر و در عرصههای مختلفی همچون پزشکی، زیستشناسی، شیمی و فیزیک روی داده و تجربیات فوقالعادهای را برای انسانها رقم زده است.
اضافهکاری و سختکوشی در دنیای مدرن تبدیل به فضیلتی تحسینبرانگیز شده است. فرهنگ نقش مهمی در این تلقی ایفا میکند و افراد را به سختکوشی تشویق میکند؛ چرا که افراد به تصور خود (حتی تصوری ناخودآگاه) از این طریق انسانهایی ارزشمندتر خواهند بود.
«اشیش کوتاری»، بنیانگذار و مدیرعامل شرکت «Happiness Squad» است که در سال ۲۰۲۲ با این هدف راهاندازی شد که به مردم کمک کند هنر و علم خوشبختی را در زندگیشان ادغام کنند. او پیش از پایهگذاری این شرکت ۲۵ سال در حوزه مشاوره فعالیت داشت و اقدامات حوزه رهبری، رفاه و تابآوری را سازماندهی میکرد. در این نوشتار او پنج نکته کلیدی را در این زمینه به اشتراک میگذارد.
شاید عجیب باشد که بدانیم فردی که در یکی از بزرگترین و شناختهشدهترین شرکتهای دنیا، مسوول احیای یک بخش هستهای کسب و کار شده که حدود ۱۰۰۰ فرد حرفهای در آن کار میکنند، اذعان کرده این اولین تجربه کاریاش در این حوزه بوده است. استفن گنز، مدیر ارشد تجزیه و تحلیل بینش مشتری در شرکت پپسی، میگوید: «من بازاریابم و قبلا هیچگاه در بخش بینش مشتری کار نکرده بودم.» اما چشمانداز تازه و «کنجکاوی سیریناپذیر در مورد انسانها»، به گنز و تیم جهانیاش کمک کرد تصورشان را در مورد کارکرد بخش بینش مشتری تغییر دهند و مجموعه مهارتهای جدیدی را برای آن تعریف و ایجاد کنند.
حتی کوچکترین و پیشپاافتادهترین عبارات میتوانند تاثیر زیادی بر تصور مردم نسبت به شما داشته باشند. بهعنوانمثال در یک مصاحبه شغلی، چند کلمه ساده میتواند کاری کند شما یک مدعی مطمئن یا فردی نامطمئن از تواناییهایش به نظر برسید.