ساده‌سازی ارائه خدمات در مراکز مخابراتی - ۱۲ اردیبهشت ۹۶

ایسنا: نخستین مرحله اصلاح دستورالعمل اجرایی «آیین‌نامه تقاضا و اشتراک تلفن ثابت و خدمات مخابراتی» به منظور ساده‌سازی ارائه خدمات، برای یک دوره ۶ ماهه به تمامی مدیران مناطق در سراسر کشور ابلاغ شده است. در این دستورالعمل نحوه ثبت نام، تغییر نام و تغییر مکان تلفن ثابت، شرایط قطع و تخلیه تلفن‌های مشترکان بدهکار، ثبت نام و درخواست اینترنت پرسرعت، خدمات و محصولات جدید مخابراتی و سایر موارد مورد توجه قرار گرفته است. به‌عنوان نمونه برای تغییر نام تلفن ثابت نیازی به حضور مالک در مراکز مخابراتی نیست و تمامی مراکز موظفند با دریافت مدارک قانونی از قبیل وکالت نامه و هر سند قانونی که به خریدار اجازه انتقال خط تلفن را داده باشد، نسبت به درخواست مذکور اقدام کنند.

بنا بر اعلام اصل و کپی کارت ملی خریدار و اصل و کپی هر سند قانونی که به نحوی صاحب یا مالک تلفن، اقرار به فروش خط تلفن خود همراه با مکان نصب تلفن یا به‌صورت جداگانه کرده باشد، برای انتقال تلفن به نام مالک جدید کفایت می‌کند. در صورت نبود مدارک فوق الذکر فقط با ارائه سند مکان مورد نظر (جایی که تلفن ثابت نصب است) تغییر نام انجام می‌شود، اما از خریدار تعهد گرفته شود که چنانچه مالک تلفن درخواست خط تلفن به نام خود را داشته باشد، خط تلفن به وی بازگردانده شود. همچنین درخصوص تغییر نام تلفن‌های مالکان حقوقی هم اصل یا کپی روزنامه رسمی یا آگهی آخرین تغییرات یا ارائه گواهی اداره ثبت شرکت‌ها و معرفی‌نامه برای اشخاص حقوقی در سربرگ شرکت با مهر شرکت مدارک مورد نیاز نقل و انتقال این دسته از مشترکان است. چنانچه مالک یا نماینده قانونی او و خریدار در دفاتر امور مشترکان یا دفاتر خدمات مشترکان حضور پیدا کنند، انتقال خط تلفن فقط با اخذ کپی کارت ملی خریدار انجام می‌شود.